Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a RG AIR. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RG AIR. RG AIR gestiona esta tienda online y el sitio web, incluyendo la información, contenidos, productos, herramientas y servicios disponibles para ofrecer al cliente una experiencia de compra segura y clara.
Esta tienda online está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Los siguientes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de esta tienda online, así como la compra de productos a través de la misma. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos del Servicio, así como la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y el resto de políticas disponibles en la tienda.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio, no debe utilizar ni acceder a esta tienda online.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, el usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con autorización suficiente para utilizar esta tienda online.
Para realizar una compra, es posible que el usuario deba proporcionar información como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago. El usuario declara que toda la información facilitada es correcta, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, en caso de crear una cuenta, así como de todas las actividades realizadas desde dicha cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
RG AIR hace todo lo posible para mostrar los productos de forma precisa en la tienda online. No obstante, los colores, tamaño o apariencia del producto pueden variar ligeramente en función del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.
Las descripciones, imágenes y características de los productos se ofrecen con carácter informativo. RG AIR se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda online en cualquier momento, sin previo aviso.
RG AIR podrá limitar la venta de determinados productos a ciertas personas, regiones geográficas o jurisdicciones cuando sea necesario por motivos legales, logísticos o comerciales.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando el usuario realiza un pedido, está realizando una solicitud de compra. El pedido quedará confirmado cuando RG AIR envíe la correspondiente confirmación por correo electrónico y el pago haya sido correctamente procesado.
RG AIR se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas, como errores en el precio o descripción del producto, falta de stock, sospecha de fraude, imposibilidad de entrega o cualquier otra incidencia relevante.
El usuario debe revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra. Una vez confirmado el pedido, RG AIR intentará gestionar cualquier solicitud de modificación o cancelación, aunque no siempre será posible si el pedido ya ha sido preparado o enviado.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en la tienda.
El usuario declara que la compra se realiza para uso personal o doméstico y no con fines de reventa comercial no autorizada.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos son los indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
RG AIR se reserva el derecho de modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
El usuario acepta proporcionar información de compra, pago y facturación completa, correcta y actualizada. En caso de que los datos facilitados sean incorrectos o incompletos, RG AIR no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de dicha información.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán conforme a la Política de Envío disponible en la tienda online.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a RG AIR, como retrasos del transportista, festivos, incidencias logísticas, aduanas o situaciones de fuerza mayor.
Una vez entregado el pedido al transportista, RG AIR facilitará al cliente la información de seguimiento disponible, siempre que el servicio de transporte la proporcione.
En caso de incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar con RG AIR para que podamos ayudarle a gestionar la reclamación correspondiente.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por errores en la dirección, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta tienda online, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, vídeos, nombres comerciales y demás elementos visuales o técnicos, son titularidad de RG AIR o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la tienda sin consentimiento previo y por escrito de RG AIR.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente previstas.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Esta tienda online puede incluir herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, como pasarelas de pago, servicios de transporte, sistemas de análisis, herramientas de marketing u otras funcionalidades integradas.
RG AIR no controla directamente dichas herramientas de terceros y no será responsable de errores, interrupciones o daños derivados del uso de servicios externos, salvo en los casos legalmente exigibles.
El uso de dichas herramientas estará sujeto también a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
La tienda online puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros. RG AIR no se responsabiliza del contenido, exactitud, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.
El usuario accede a dichos enlaces bajo su propia responsabilidad y deberá revisar las condiciones y políticas aplicables en cada página web de terceros.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
RG AIR opera esta tienda online utilizando la tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se realiza directamente entre el cliente y RG AIR.
Shopify no es responsable de los productos vendidos por RG AIR, ni de la gestión de pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos o reclamaciones relacionadas con las compras realizadas en esta tienda, salvo en aquellos aspectos que correspondan directamente a los servicios prestados por Shopify conforme a sus propias condiciones.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online se regula en la Política de Privacidad disponible en la tienda.
Al utilizar esta tienda online, el usuario declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad.
Debido a que la tienda está alojada en Shopify, algunos datos personales pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores externos necesarios para el funcionamiento de la tienda, la gestión de pagos, envíos, análisis, comunicaciones y otros servicios relacionados.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario envía comentarios, reseñas, sugerencias, opiniones, fotografías u otro contenido relacionado con los productos o servicios de RG AIR, autoriza a RG AIR a utilizar dicho contenido para fines relacionados con la tienda, incluyendo mejora del servicio, atención al cliente, promoción y comunicación comercial.
El usuario garantiza que el contenido enviado es lícito, veraz y no vulnera derechos de terceros.
RG AIR podrá moderar, editar o eliminar comentarios o contenidos que considere ofensivos, falsos, ilegales, abusivos, inapropiados o contrarios a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en la tienda online que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
RG AIR se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de actualizar información o cancelar pedidos cuando exista un error evidente, incluso después de que el pedido haya sido realizado, siempre conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a utilizar la tienda online únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos del Servicio.
Queda prohibido utilizar la tienda online para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Transmitir virus, malware o código dañino.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Realizar spam, phishing o comunicaciones engañosas.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir en el correcto funcionamiento de la tienda.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos, copiar contenidos o alterar el funcionamiento del sitio.
RG AIR se reserva el derecho de suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estos términos.
SECCIÓN 14 - CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
RG AIR podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a la tienda online en caso de incumplimiento de estos Términos del Servicio, uso fraudulento, actividad sospechosa o cualquier conducta que pueda perjudicar a RG AIR, a otros usuarios o a terceros.
La cancelación o suspensión del acceso no afectará a las obligaciones pendientes derivadas de pedidos ya realizados.
SECCIÓN 15 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
RG AIR responderá frente al consumidor conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Nada en estos Términos del Servicio limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores, incluyendo los derechos relativos a garantía legal, devoluciones, productos defectuosos o falta de conformidad.
RG AIR no será responsable de daños derivados del uso indebido del producto, negligencia del usuario, manipulación incorrecta, desgaste normal, uso contrario a las instrucciones o causas ajenas a RG AIR.
La tienda online se ofrece procurando su correcto funcionamiento, aunque RG AIR no garantiza que el acceso sea continuo, ininterrumpido o libre de errores en todo momento.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RG AIR no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores técnicos o perjuicios derivados del uso de la tienda online, salvo en aquellos casos en los que la ley establezca lo contrario.
Esta limitación no afectará a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores ni a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta mantener indemne a RG AIR frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costes o gastos derivados del incumplimiento de estos Términos del Servicio, del uso indebido de la tienda online o de la vulneración de derechos de terceros.
Esta cláusula se aplicará siempre dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.
SECCIÓN 18 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.
SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envío y el resto de políticas disponibles en la tienda, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RG AIR en relación con el uso de la tienda online y la compra de productos.
SECCIÓN 20 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
RG AIR se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante su publicación en la tienda online.
El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de los nuevos términos, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de comunicación o aceptación.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, pedidos, productos o incidencias, el cliente puede contactar con RG AIR a través de:
RG AIR
Correo electrónico: rocio_berxu@hotmail.com
Teléfono: +34 608 044 036